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Textos
- Foco no Cliente? Não, foco na Organização…
- O Filme
- Folha Amassada
- Grasnadores e Quebra-Ventos
- Jogando pelos seus sonhos
- Pessoas Diferentes
- Pense como um Vencedor
- Motivação
- Time – 1 Giant Lip
- Apenas Animais
- Como aprimorar a habilidade de escutar
- Cuidado com o Palestrante Despreparado
- Mensagem Final – Soma dos Talentos
- Não vigie mais a concorrência do que a si próprio
- Por que transformar táticos em estrategistas
- SP
- Ter uma estratégia que vive mudando é o mesmo que não ter estratégia
- A empresa vive
- A espiritualidade é o grande caminho desta era
- A Liderança tipo Coaching
- A vantagem competitiva da confiança
- Aspirantes a gênios
- Como injetar realidade em empresas que se afastaram dela
- Criando ambiente para inovação
- Criatividade e pensamento lateral
- Daniel Kahneman – O Otimismo é mau conselheiro
- De atleta a Gestor – Lars Grael
- Em vez da melhor prática, a próxima prática
- A Energia dá a partida
- Jack Welch
- Modelos de Negócios Inéditos
- Neuroeconomia
- Pessoas focadas no cliente
Vídeos
- A importância de um bom mentor
- Atenção ao que os clientes realmente pensam
- Compreenda todo o contexto
- Concentração até o final
- Lute pelo melhor para o cliente
- Faça o cliente amar o que compra
- Pessoas que superaram dificuldades – 1
- Pessoas que superaram dificuldades – 2
- Pessoas que superaram dificuldades – 3
- Pessoas que superaram dificuldades – 4
- Esteja sempre focado
- Ponto de vista
- Consciência
- Saia da Inércia
- Excelência
- Amor nas Empresas
- Ato de Coragem
- Bernardinho com Juca Kfouri
- Como enlouquecer o seu cliente
- Confiança, Honestidade e Ser Líder
- Contas bancárias relacionais e elogios e críticas
- Conversa de Vendedores sobre metas
- Demo Nissan
- Diário de um cliente mal atendido
- A importância da formação
- Jogo de xadrez
- Entrevistas
- Lippy e Hardy
- Mudanças pessoas e tratamento entre equipe
- Mau companheiro
- Não ouvindo um cliente
- Negociando um aumento
- Networking
- O amor como líder
- O cérebro humano
- O cérebro humano e a sua programação
- O emprego ideal
- O que transmitimos e o líder servidor
- O vendedor que não pensa VS o vendedor exxxperto
- Oceano Azul
- Ouvir as pessoas
- Panorama do Mundo MTV
- Percepção do cliente quando ele é mal atendido
- Quem mexeu no meu queijo
- Relacionamento
- Rocky
- Steve Jobs em Stanford
- Tipos de funcionários
- Tirando o corpo fora
- Trabalho bem feito é trabalho completo
- Vendedor Exxxperto
- Vídeo Consciência